Política de Privacidad

En nuestra tienda online, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger los datos personales que nos proporcionas. Nuestra política de privacidad describe cómo recogemos, utilizamos y protegemos tu información, cumpliendo con las normativas vigentes en materia de protección de datos. Al utilizar nuestra plataforma, consientes la recopilación y el uso de los datos de acuerdo con esta política.

Recopilación de Datos Personales

Los datos personales que recopilamos se limitan a lo necesario para procesar y completar tus compras, mejorar tu experiencia en nuestra tienda, y cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales. Esto incluye:

Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, DNI y dirección física.
Datos de pago: A través de nuestra pasarela de pago Stripe, recogemos información relacionada con los métodos de pago, como el número de tarjeta bancaria, fechas de vencimiento y el código CVV. Sin embargo, no almacenamos información completa sobre tu tarjeta en nuestros servidores. Stripe maneja estos datos bajo los más altos estándares de seguridad.
Historial de compras: Detalles de los productos adquiridos, cantidades pagadas y métodos de entrega.
Datos de navegación: Información relacionada con el uso de nuestra tienda online, como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y páginas visitadas. Estos datos se recopilan para mejorar la funcionalidad de la web y personalizar tu experiencia de compra.

Uso de la Información Recopilada

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

Procesamiento de pagos y gestión de pedidos: Utilizamos Stripe como nuestra pasarela de pago, lo que nos permite procesar de forma segura las transacciones. Stripe cumple con el estándar PCI-DSS, que garantiza la protección de los datos de tu tarjeta de crédito.
Envío de notificaciones: Utilizamos tu correo electrónico y número de teléfono para enviarte confirmaciones de compra, actualizaciones sobre el estado de tus pedidos y, si lo has autorizado, información sobre promociones y ofertas especiales.
Mejora del servicio: Analizamos los datos de navegación y compras para optimizar el funcionamiento de nuestra tienda y ofrecerte una experiencia personalizada.

Seguridad de los Datos

Prestamos especial atención a la seguridad de tus datos personales. Nuestra tienda, gestionada a través de la plataforma Prestashop, cuenta con medidas de seguridad tales como el cifrado de datos mediante SSL (Secure Socket Layer), lo que garantiza que toda la información transferida entre tu navegador y nuestros servidores sea segura. Además, trabajamos con Stripe, que aplica medidas estrictas de seguridad para proteger tus datos financieros.

Cesión de Datos con Terceros

Solo compartimos tus datos con terceros en los siguientes casos:

Pasarela de pago Stripe: Para procesar tus pagos de manera segura. Stripe recopila y procesa la información de tu tarjeta de crédito o débito, asegurando que no almacenemos datos sensibles de pago en nuestra tienda.
Proveedores de servicios de entrega: Para gestionar el envío de los productos que has comprado, compartimos tu nombre, dirección y datos de contacto con los proveedores de envío.
Cumplimiento de la ley: En caso de que sea requerido por la ley o autoridades competentes, podremos compartir tus datos para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Derechos del Usuario

Tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos personales en cualquier momento. Asimismo, puedes oponerte al tratamiento de tus datos o solicitar la limitación de su uso en determinados casos. Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico proporcionado en nuestra web.

Conservación de Datos

Tus datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados o mientras la ley lo exija. Los datos relacionados con las transacciones de pago son almacenados por Stripe, conforme a sus políticas de conservación, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad.

Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarnos a cambios normativos o mejoras en nuestros procesos. Las actualizaciones serán publicadas en nuestra página web, y se te notificará en caso de cambios significativos.